A. ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN

Bước 1: Quý khách thực hiện truy cập Cổng dịch vụ công tại địa chỉ: https://dichvucong.nghean.gov.vn

Bước 2: Quý khách chọn nút “ Đăng ký”

Bước 3: Quý khách chọn loại tài khoản cần đăng ký ( công dân, cơ quan nhà nước hoặc doanh nghiệp)

Bước 4: Tại trang đăng ký quý khách điền đầy đủ thông tin đăng ký ( lưu ý: đối với các trường có dấu * là các trường bắt buộc phải nhập thông tin)

Bước 5: Chọn đăng ký để tiếp tục

Bước 6: Hệ thống sẽ gửi về số điện thoại quý khách đăng ký mã OTP, quý khách tiến hành nhập mã OTP và nhập mật khẩu để hoàn thành đăng ký tài khoản.

B. HƯỚNG DẪN NỘP HỒ SƠ

Bước 1: Đăng nhập vào hệ thống

- Tại giao diện trang chủ quý khách chọn “ Đăng nhập” -> chọn đăng nhập tài khoản cấp bởi cổng dịch vụ công quốc gia.

- Tại trang đăng nhập quý khách thực hiện nhập đầy đủ thông tin sau đó chọn đăng nhập.

- Hệ thống sẽ gửi về số điện thoại mã OTP, quý khách thực hiện nhập mã OTP để đăng nhập vào hệ thống.

Bước 2: Nộp hồ sơ

- Tại trang chủ quý khách chọn “ Nộp hồ sơ qua mạng” -> tại ô từ khóa nhập tên thủ tục hành chính, sau đó chọn “ tìm kiếm” hệ thống sẽ hiển thị thủ tục hành chính cần thực hiện, quý khách chọn nộp hồ sơ.

- Tại trang thông tin người nộp hồ sơ quý khách nhập thông tin người nộp hồ sơ, chủ hồ sơ theo yêu cầu sau đó chọn “ đồng ý và tiếp tục”

- Tại trang thông tin hồ sơ quý khách thực hiện đính kèm các thành phần hồ sơ theo yêu cầu, sau đó chọn “ đồng ý và tiếp tục”

- Đối với các thủ tục có phí, lệ phí, tại trang lệ phí hồ sơ quý khách thực hiện chọn hình thức nhận kết quả và nộp phí kệ phí trực tuyến để hoàn thành nộp hồ sơ.

Bước 3: Quản lý hồ sơ đã nộp

Cách 1: quý khách thực hiện đăng nhập vào hệ thống chọn thư mục “ quản lý hồ sơ đã nộp” theo hướng dẫn.

- Tại trang quản lý hồ sơ đã nộp quý khách thực hiện theo dõi tình trạng hồ sơ, cập nhật thành phần hồ sơ đã thực hiện.

Cách 2: Tại giao diện trang chủ quý khách sử dụng tra cứu hồ sơ trực tuyến hoặc sử dụng ứng dụng zalo để quét mã vạch tra cứu thông tin qua zalo để theo dõi tình trạng hồ sơ.